Получить экспертное мнение врача, обсудить результаты обследований и определить дальнейшую тактику лечения - во многих случаях для этого не обязательно сразу ехать в медицинскую организацию. Телемедицина помогает специалистам обмениваться опытом и медицинской информацией, а пациентам - получать необходимую экспертную поддержку. Больница Медицинского центра Управления делами Президента Республики Казахстан (БМЦ) последовательно развивает это направление, расширяя возможности дистанционного взаимодействия между врачами.
Сегодня в БМЦ действует формат телемедицинских консультаций «врач — врач». Он позволяет специалистам из регионов обращаться к профильным экспертам Больницы для разбора сложных клинических случаев, анализа результатов лабораторных и инструментальных исследований и определения дальнейшей тактики ведения пациентов.
«Сегодня система здравоохранения переходит к более удобным и технологичным форматам. Это позволяет врачам из регионов обращаться за экспертной поддержкой к нашим специалистам, обсуждать сложные клинические случаи, анализировать результаты обследований и определять тактику ведения пациентов», - объясняет Сауле Касымова, координатор по телемедицине БМЦ.
Востребованность такого взаимодействия растёт. За первые девять месяцев 2025 года специалисты Больницы провели чуть более 13 тысяч телемедицинских консультаций, а за аналогичный период 2026 года - почти 22 тысячи. Количество консультаций увеличилось примерно на 70%.
Для пациентов развитие телемедицины означает прежде всего дополнительные возможности получить экспертное мнение и определить дальнейший маршрут лечения. Дистанционное взаимодействие помогает врачам согласовывать решения и оценивать медицинскую ситуацию с привлечением профильных специалистов, что особенно важно при рассмотрении сложных случаев.
В БМЦ работает кабинет телемедицины и утверждён перечень профильных врачей-консультантов. Консультации проводятся на безвозмездной основе через каналы связи Министерства здравоохранения РК. Чтобы воспользоваться этой возможностью, пациенту необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления. Лечащий врач определит необходимость консультации и организует её в установленном порядке.
БМЦ также готовится к запуску нового формата - дистанционных консультаций «пациент - врач» через мобильное приложение Больницы. Сейчас завершается его доработка, включая внедрение механизмов информированного согласия и онлайн-оплаты. При разработке сервиса особое внимание уделяется защите персональных данных и соблюдению врачебной тайны в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
«Мы рассматриваем цифровые сервисы как дополнительный инструмент получения медицинской помощи, который должен дополнять традиционный очный приём», - подчёркивает Сауле Касымова.
Телемедицина подходит не для каждой ситуации: если пациенту необходимы физический осмотр, дополнительные обследования или госпитализация, потребуется очное обращение. Однако дистанционные технологии уже помогают расширять взаимодействие между медицинскими специалистами, а дальнейшее развитие цифровых сервисов БМЦ призвано сделать получение консультаций ещё удобнее.
