
В современном обществе, где конкуренция растет с каждым годом, понимание потребностей клиентов становится важнейшим фактором успеха компании. Об этом рассказала руководитель Центра развития компетенций ЦМТИС Анар Караманова в интервью для egemen.kz.
Компании, которые применяют рыночный анализ для изучения своих клиентов, не только удовлетворяют их ожидания, но и реализуют успешные проекты, повышающие лояльность и прибыль.
«Современные компании обладают обширной информацией о своих клиентах: от демографических данных до анализа поведения на сайте. Эти данные позволяют эффективно разрабатывать персонализированные приложения, улучшать качество обслуживания и оптимизировать маркетинговые кампании», - говорит Караманова.
Подробнее на эту тему можно узнать по ссылке: здесь.